Managed Service

Managed Service neu gedacht

Wir betreuen und unterstützen Ihre IT 365 Tage im Jahr mit unseren Sigma-IT Managed Services Cloud Lösung, nachfolgend S.I.M.S genannt. So lösen wir die Probleme bevor diese Ihre tägliche Arbeit beeinflussen.

Wie oft sind Sie schon am Montagmorgen vor nicht laufenden PCs gesessen? Wie oft hatten Sie während Ihrer wichtigen Arbeit nicht so wichtige „Updates“? Wie oft wurde die wichtige Auftragsbestätigung nicht versendet, weil der E-Mail-Server mangels Plattenplatz seinen Dienst eingestellt hat?

Machen Sie Schluss damit. Unsere proaktive Überwachung stellt Ihnen einen virtuellen Mitarbeiter zur Verfügung, der alle überwachten Systeme auf Fehler, Probleme und zukünftig auftretende Probleme prüft. Diese Meldungen werden bei uns registriert und wenn Sie es wünschen behoben. Im besten Fall bevor für Sie ein Ausfall entsteht.

Diese Leistungen können noch um weitere Dienstleitungen rund um die Administration Ihrer IT Systeme ergänzt werden.

Natürlich sind auch definierte Reaktions- und Lösungszeiten, sogenannte SLAs (Service-Level-Agreements) möglich.

Ziel ist es, dass Sie Ihre Kunden betreuen und wir Ihre IT.

Monitoring

Wir analysieren auf Wunsch Ihre Server, Dienste und Workstations in Echtzeit und erkennen somit Probleme bereits in der Entstehung und beheben diese bevor Sie für Sie zum Problem werden. So können Sie sich auf Ihre tägliche Arbeit konzentrieren.

Backup & Backup Kontrolle

Nichts ist wichtiger bei technischem Versagen, Manipulation von Daten oder versehentlich gelöschten Dateien als ein funktionierendes Backup. Der Verlust von Daten kann erhebliche Auswirkungen auf die Geschäftstätigkeit haben.

Durch regelmäßige Kontrollen und Rücksicherungstests vermeiden wir solche Gefährdungen. Natürlich kümmern wir uns auch um das Backup Ihrer Server oder Workstations.

Patchmanagement

Das Patchmanagement ist zweifelsohne eines der wichtigsten Elemente in Ihrem Netzwerk. Nur wenn die Systeme auf dem aktuellen Stand bzgl. Updates und Patches gehalten werden, bieten Sie eine möglichst geringe Angriffsfläche für Schadsoftware. Daher ist dieses Thema in der heutigen Zeit unumgänglich.

Virenscanner

Managed Antivirus hält sowohl bekannte als auch neuartige Malware von Workstations und Servern fern und das immer mit den neusten Programm – Updates

E-Mail Lösung

Mit unserer Managed E-Mail Lösung haben Sie das Rundum Soglos Paket. Die gesetzliche Archivierung, Security Funktionen wie Antispam und die Steuerung der Signaturen sind Bestandteil des Pakets.