Details
Techniker Dispatcher (Vollzeit / Teilzeit) (m/w/d)
Art der Stelle: Vollzeit
Standort: Ludwigsburg
Bist du bereit beruflich durchzustarten?
Als mittelständisches IT-Systemhaus mit Standorten in Ludwigsburg und Owingen suchen wir motivierte Mitarbeiter, die Lust haben direkt und unmittelbar am Erfolg des Unternehmens mitzuarbeiten. Als Teil unseres Teams aus über 20 IT-Profis und mehr als 15 Jahren geballter Erfahrung am Markt hast du die Möglichkeit die Zukunft des Unternehmens durch deinen Einsatz und deine Ideen aktiv mitzugestalten.
Warum Du bei Sigma-IT arbeiten solltest:
- Du kommst in ein Team mit über 20 zufriedenen Mitarbeitern an 2 Standorten
- die Stelle ist unbefristet in Vollzeit
- Wir leben offene Kommunikation, flache Hierarchien und positives Arbeitsklima
- Du hast bei uns realistische Karrierechancen und die Option auf einen Firmenwagen (inkl. Möglichkeit zur Privatnutzung)
- Wir bieten außerdem eine faire und leistungsgerechte Bezahlung
- Gesundes Unternehmenswachstum in einer zukunftsträchtigen Branche
- die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten ist gegeben
- Moderne, ergonomische Arbeitsplätze inkl. Stehtischen an beiden Standorten
- Regelmäßige Mitarbeiterevents - vom sportlichen Teamevent über Sommerpartys bis zur Weihnachtsfeier
- Täglich wechselndes Mittagessen inkl. Freigetränke & Snacks
Das sind deine Aufgaben:
- Du behältst im Tagesgeschäft einen Überblick über einen wirtschaftlichen und vertragskonformen Einsatz unserer Techniker
- Planung von vor Ort Einsätze basierend auf unseren Serviceverträgen und Kundenanforderungen
- Du stellst den Informationsfluss zu Kunden und Technikern sicher
- Aufnahme und Verteilung von Support Anfragen in unser Ticket System
- Bei Eskalationen leitest du die entsprechenden Sofortmaßnamen ein
- Abrechnung von erledigten Support Anfragen
Das bringst Du mit:
- Analysefähigkeit, Sorgfalt und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Affinität für IT und Software
- Routinierter Umgang mit Microsoft Office
- Selbständige, eigenverantwortliche und projektorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Teamfähigkeit
- Teamfähigkeit und selbständiges, motiviertes und organisiertes Arbeiten
- Verantwortungsbewusstsein
- Führerschein Klasse B